10 Anzeichen dafür, dass du unter Stress stehst
#10 Du musst in den nächsten 2 Minuten eine E-Mail an deinen Chef schicken, aber du musst vorher noch deinen Computer starten und der läuft mit Windows NT. #9 Du besitzt…
Top 10 signs for a bad technical support
Top 10 signs you're answering a bad technical support call #10 You: "Point your mouse cursor to the Start button and click on it, then select Settings, then Control Panel.…
Formular zur Störungsmeldung
Mit diesem Formular können Probleme und Störungen konsistent und professionell gemeldet werden. Auch wird auf diese Weise sichergestellt, dass User keine unötigen Fehler melden. Eine englische Fassung dieses Formulars finden…
System Administration Support Fees
Support Fees Calling me with a question: $10 Calling me with a stupid question: $20 Calling me with a stupid question you can't quite articulate: $30 Implying I'm incompetent because…
Helpdesk log
8:05am User called to say they forgot password. Told them to use password retrieval utility called FDISK. Blissfully ignorant, they thank me and hang up. God, we let the people…
General Motors Hotline
General Motors hat keine Hotline für Leute, die mit dem Auto nicht klar kommen, weil die Leute Autos nicht so kaufen, wie sie Computer kaufen. Aber stell dir vor, sie…
101 Things you do not want your System Administrator to say
Uh-oh... Shit!! What the hell!? Go get your backup tape. (You do have a backup tape?) That's SOOOOO bizarre. Wow!! Look at this... Hey!! The suns don't do this. Terminated??!…
Ein Tag im Leben eines Systemadministrators
08:05: Die Woche fängt gut an. Anruf aus der Werbeabteilung, sie können eine Datei nicht finden. Habe Ihnen die Verwendung des Suchprogramms "FDISK" empfohlen. Hoffe, sie sind eine Weile beschäftigt.…